Ажлын байран дахь амжилт нь зөвхөн техникийн мэдлэг, ур чадвараас гадна хувь хүний ажлын хэв маяг, хандлага (attitude)-аас ихээхэн хамаардаг. Эдгээр нь ажлын гүйцэтгэл болон хамт олны харилцаанд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг суурь чанарууд юм. Бид ажлын байран дахь ажилтныг гүйцэтгэл, хандлагаар нь тодорхойлдог 9 үндсэн хэв маягийг доор дэлгэрүүлэн тайлбарлаж байна.

1. Зохион байгуулалттай ажилтан

Зохион байгуулалттай байх нь ажлыг цэгцтэй, төлөвлөгөөтэй барьж, цаг хугацаа болон нөөцийг үр дүнтэй ашиглах үндэс юм. Ийм хүмүүс ажил дээрээ эмх замбараагүй байдлыг үүсгэдэггүй бөгөөд тэдний ажлын урсгал нь тодорхой, дараалалтай байдаг. Тэд чухал алхмуудыг хэзээ ч алгасдаггүй тул тэдэнд бүрэн итгэж болно.

• Жишээ: Тэр шалгах хуудас хөтөлж, нэг ч алхам алгасалгүй хийдэг. Энэ нь төслийн үе шатуудыг бүрэн гүйцэт дуусгах баталгаа болдог.

2. Идэвх санаачилгатай ажилтан

Идэвх санаачилгатай хүн асуудал гарахаас өмнө урьдчилан таамаглаж, арга хэмжээ авдаг. Тэд зүгээр хүлээгээд суудаггүй, харин ирээдүйд үүсч болох эрсдэл, бэрхшээлээс урьдчилан сэргийлэх алхмуудыг хийдэг. Энэ нь эрсдэлийг бууруулж, ажлын явцыг хурдасгаж, байгууллагын цаг болон нөөцийг хэмнэдэг.

• Жишээ: Тэр хэн нэгэн программ хангамжийн алдаа мэдээлэхээс өмнө өөрөө шинэчлэлтийг хийж, асуудлыг эрт шийдсэн.

3. Овсгоо самбаатай ажилтан

Овсгоо самбаатай байдал нь одоо байгаа нөөц бололцоог (багаж хэрэгсэл, мэдээлэл, хамтрагч г.м) ашиглан ухаалаг, бүтээлч шийдэл олох чадвар юм. Хязгаарлагдмал нөхцөл, гэнэтийн бэрхшээл тулгарахад тэд үүнийг зогсолт гэж хардаггүй, харин шинэ арга замыг олох боломж гэж үздэг.

• Жишээ: Проекторгүй байсан тул тэрээр сандарч зогсохын оронд өөрийн зөөврийн компьютерын дэлгэцийг ашиглан илтгэлээ амжилттай тавьсан.

4. Сахилга баттай ажилтан

Сахилга баттай хүн дүрэм журмыг баримталж, тогтсон хэв маяг, ажлын дарааллыг дагаж мөрддөг. Тэд тогтвортой, өндөр чанартай гүйцэтгэлийг баталгаажуулдаг бөгөөд аливаа ажлыг хойш тавьдаггүй. Тэдний зан төлөв нь багийн бусад гишүүдэд үлгэр дуурайл болдог.

• Жишээ: Тэр өглөө бүр тасралтгүй нэг цаг код бичдэг. Энэхүү тогтвортой байдал нь төслийн хуваарийг барихад тусалдаг.

5. Хичээнгүй ажилтан

Хичээнгүй хүн ажлыг анхааралтай, гүнзгийрүүлэн хийж, нарийн ширийн зүйлийг алдалгүй шалгадаг. Тэд яаран сандран хийдэггүй бөгөөд ажлынхаа эцсийн үр дүнд өндөр шаардлага тавьдаг. Энэ нь алдааг багасгаж, ажлын чанарыг дээшлүүлдэг хамгийн чухал чанар юм.

• Жишээ: Тэр илтгэл дэх тоо бүрийг давхар шалгасан бөгөөд ингэснээр санхүүгийн ноцтой алдаа гарахаас урьдчилан сэргийлсэн.

6. Хариуцлагатай ажилтан

Хариуцлагатай хүн ажил болон түүний үр дүнд эзэн нь байж чаддаг. Тэд алдаа гарсан ч үүнийгээ нуулгүй хүлээн зөвшөөрч, бусдыг буруутгахын оронд засаж залруулахыг эрмэлздэг. Энэхүү хариуцлага нь хамт олны итгэлцлийг бэхжүүлдэг.

• Жишээ: Тэр гаргасан алдаагаа шууд хүлээн зөвшөөрч, тэр өдрөө л засварлаж, асуудлыг бүрэн шийдвэрлэсэн.

7. Төвлөрсөн ажилтан

Төвлөрсөн хүн зорилгодоо тогтвортой анхаарал хандуулж, сатааруулах зүйлсийг үл хайхран ажлаа дуусгадаг. Тэд олон ажлыг нэгэн зэрэг хийх гэж оролдолгүй, хамгийн чухал үйл ажиллагаандаа эрч хүчээ бүрэн зориулдаг. Энэ нь цаг хугацааны менежментийн гол түлхүүр юм.

• Жишээ: Тэр төслийг цагт нь дуусгахын тулд гар утасны болон бусад мэдэгдлүүдээ дуугүй болгосон.

8. Сэдэл тэмүүлэлтэй ажилтан

Сэдэл тэмүүлэлтэй хүн амжилтад хүрэх, өөрийгөө тасралтгүй хөгжүүлэх эрмэлзэлтэй байдаг. Тэд гаднаас шахалтгүйгээр өөрсдийн хүсэл сонирхлоор хичээллэж, хувь хүний өсөлтөд хөтөлж, байгууллагын үнэ цэнийг нэмэгдүүлдэг.

• Жишээ: Тэр ур чадвараа ахиулахын тулд ажлын бус цагаараа ч онлайн сургалтад хамрагдсан.

9. Найдвартай ажилтан

Найдвартай хүмүүст үргэлж найдаж болохуйц, тогтвортой байдаг. Тэдний хэлсэн үг, хийсэн амлалт нь үйлдэл болж биеллээ олдог. Найдвартай ажилтнууд хүлээлтийг давуулан биелүүлдэг нь багийн хамтын ажиллагаанд маш чухал.

• Жишээ: Хэрэв тэр 17:00 цагт илгээнэ гэж хэлсэн бол 16:30-д ирнэ. Энэ нь түүнийг цаг баримталдаг, хариуцлагатай болохыг харуулдаг.

Дүгнэлт:

Эдгээр 9 хэв маяг, чадвар нь ажлын гүйцэтгэл, хамт олны харилцаанд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Ажилтан бүр эдгээр чанаруудыг өөртөө хөгжүүлж чадвал хувь хүний болон байгууллагын амжилтад бодитой хувь нэмэр оруулах боломжтой юм. Байгууллагууд ажилтнуудаа сонгохдоо болон хөгжүүлэхдээ эдгээр чанаруудад онцгой анхаарал хандуулах нь зүйтэй.